Bytte og retur - Nemt og sikkert
Du har 14 dages fuld returret på alle varer. Ønsker du pengene tilbage, kan du på returnotaen notere, om vi skal sætte beløbet ind på en bank- eller girokonto, eller om det skal sættes til gode på dit kundenummer til næste varekøb.
Har du betalt med kort (Eurocard, Visakort eller Mastercard), betales beløbet for dine returnerede varer automatisk tilbage til din bankkonto. Send blot varen retur som postpakke eller i prøvekuvert vedlagt udfyldt bytte- og returnota. Send venligst ikke returvarer pr. efterkrav.
* Klik på billedet og se vores video om, hvordan du returnerer dine varer.
Pakketransport med GLS
Brug den forudbetalte returlabel, når du returnerer en pakke (Gælder kun i Danmark). På den måde koster det kun kr. 30,- Pengene bliver modregnet i det beløb, vi refunderer for dine returvarer. Dog er det gratis ved godkendte reklamationer. Handler du på faktura, beder vi dig lægge kr. 30,- ekstra oveni det beløb, du har handlet for.
Din returpakke afleverer du i den pakkeshop, der passer dig bedst. (find din pakkeshop på www.gls.dk) Husk venligst, ved anvendelse af forudbetalt returlabel, at få en kvittering i pakkeshoppen for evt. erstatning ved bortkomst af returforsendelsen.
Pakkepost med Post Danmark
Ved at bruge den forudbetalte returlabel, kan du sende varerne retur for kun 38 Kr (Gælder kun i Danmark). Pengene vil blive modregnet i det beløb, vi refunderer for dine returvarer. Dog er det gratis ved godkendte reklamationer, hvis f.eks. en vare har en fejl eller er fejlekspederet.
Handler du med faktura, beder vi dig lægge 38 Kr. oveni det beløb, du har handlet for. Hvis du sender varer retur som brevforsendelse og bruger forudbetalt returlabel, skal brevet indleveres på posthuset.
Husk venligst ved anvendelse af forudbetalt returlabel, at få en kvittering på posthuset, for evt. erstatning ved bortkomst af returforsendelsen.
Bemærk desuden at BON'A PARTE ikke tager imod returpakker sendt som "uden omdeling".
Levering og afhentning hos BON'A PARTE butikker
Vi tilbyder, at du kan blive tilmeldt leveringsservice til en af de to butikker i Vejle og Ringsted. Det betyder, at dine pakker fremover vil blive sendt til den butik, du har valgt. Herved sparer du portoen.
For at tilmelde dig leveringsservice, bedes du kontakte kundecentret pr. tlf. 7012 8080 næste gang du vil afgive en ordre, og oplyse hvilken butik, du ønsker afhentning i. Herefter vil du kunne afhente dine køb i butikken, når du handler via vores hjemmeside.
Du skal tilmelde dig leveringsservice inden, du kan handle online og spare portoen.
Returpakker gennem vores butikker
Var det en forkert størrelse? Skulle det alligevel være en anden farve?
Du kan aflevere dine returpakker i en af de to butikker i Vejle og Ringsted og dermed spare portoen. Hvis vi har den vare, du søger i butikken, kan vi selvfølgelig også bytte den.
Husk at medbringe retursedlen sammen med de varer der skal byttes eller returneres.
